Informativa sui rimborsi

In GERBA S.r.l., la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti acquistati in conformità con la nostra politica di reso.

1. Diritto di Recesso

   • Hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.
   • Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) all'indirizzo email: info@gerba.it o per posta raccomandata all'indirizzo: Via Caionche, 71 · 80040 Poggiomarino (NA).

2. Effetti del Recesso

   • Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal nostro tipo di consegna standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
   • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.

3. Restituzione dei Prodotti

   • Devi restituire i prodotti a GERBA S.r.l., Via Caionche, 71 · 80040 Poggiomarino (NA), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso.
   • Il termine di restituzione è rispettato se i beni vengono inviati prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

4. Responsabilità per il Bene

   • Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

   • Il diritto di recesso non si applica in caso di beni sigillati che siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio prodotti per motivi igienici o di protezione sanitaria).

6. Rimborsi

   • I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, salvo diversa richiesta. I costi per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.